📜 Política de Reembolso y Cambios

 

En Tu Bella Silueta, valoramos tu satisfacción. Por ello, es importante que leas detenidamente nuestra política antes de realizar tu compra.

🚫 No realizamos reembolsos de dinero

Por razones de higiene y cuidado de nuestros productos, no aceptamos devoluciones con reembolso de dinero en ninguna circunstancia, salvo en caso de producto defectuoso o error en el envío por parte nuestra.

 

🔄 Cambios de talla

Aceptamos cambios de talla dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• El producto no debe haber sido usado ni lavado.
• Debe estar en su empaque original, con etiquetas y sin signos de uso.
• El producto debe encontrarse en perfectas condiciones.
• El cliente asumirá el costo de envío del cambio.

🧴 Productos sin posibilidad de devolución

Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones en productos de uso íntimo o que hayan estado en contacto directo con la piel, como:

• Fajas
• Bodys reductores
• Ropa interior
• Productos sin precinto o manipulados

🎁 Devolución en forma de cupón

En casos excepcionales donde se apruebe una devolución (no relacionada con cambio de talla), esta se realizará únicamente mediante un cupón de crédito por el valor del producto, que podrá utilizarse en nuestra tienda online dentro de los 90 días posteriores.

⚖️ Cumplimiento legal

Nuestra política está alineada con lo permitido por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, el cual establece que productos de higiene personal pueden excluirse del derecho de desistimiento si así se informa claramente al consumidor antes de la compra.

Al realizar un pedido en nuestra tienda, estás aceptando expresamente esta política.

Contacto

Para solicitar un cambio o devolución, o si tienes alguna pregunta sobre nuestra política, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@tubellasilueta.com